想要升職加薪 什么職場技能管用

為了保持競爭力，不少職場人在業余時間學習各種技能。其中，商業管理、辦公軟件和人際溝通等方面的技能備受青睞，被視為職場通識技能。有人甚至為此報名參加昂貴的培訓課程。你覺得在職場應掌握哪些通識技能？

　　上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1996名上班族進行的一項調查顯示，58.0%的受訪上班族認為優秀的團隊管理能力對于升職加薪最有用。71.7%的受訪上班族認為當下職場年輕人缺乏職場通識技能。90.7%的受訪上班族認為工作之后的學習成長重要。72.9%的受訪上班族會進修提升學歷和能力。

    58.0%受訪上班族認為優秀的團隊管理能力對于升職加薪最有用

　　某服裝代理公司員工郎靜（化名）對記者說，Office辦公軟件在她的工作中經常用到，是必不可少的技能，其次就是溝通能力。

　　廖芳（化名）是北京某人工智能初創企業的市場經理，她認為在職場中最重要的就是會溝通?！澳愠３Ｒ屯乱黄鸸ぷ?，實現一個目標。在和大家溝通時，要讓對方聽得懂且聽得進去。”

　　調查中，65.1%的受訪上班族認為職場人應掌握Excel、Photoshop等軟件，其他技能還有：公開演講的能力（52.8%）、PPT制作能力（50.5%）、會說英語或其他外語（42.7%）、良好的人際溝通技能（40.2%）、團隊和項目管理能力（36.5%）、經營社交賬號（28.4%）、統計分析和量化推理（19.3%）等技能。

　　中國人民大學勞動人事學院職業開發與管理系主任王楨認為，職場通識技能范圍較廣。“理論上，從能否勝任工作角度看，個體需要的能力和因素包括知識、技能、能力、動機、人格、價值觀和工作風格等。從職業成功的影響因素來看，包括人力資本、心理資本、社會資本和道德資本等方面”。

　　廖芳認為，在職場，除了個人的努力，選對合作者和項目也很重要?！澳憧赡軙驗槲恼聦懙煤谩PT做得好而得到重用，成為一個有價值的員工，但會做這些工作的人還有很多。選擇靠譜的領導，建立信任，參與核心項目，才是關鍵”。

　　調查中，58.0%的受訪上班族認為優秀的團隊管理能力對于升職加薪最有用，其他還有：人際溝通能力（56.8%）、項目管理能力（53.4%）、過硬的專業能力（51.0%）、創新創造能力（38.7%）、掌握前沿技術的能力（28.1%）、自控力和行動力（23.3%）、辦公軟件使用等能力（20.1%）。

　　進一步調查顯示，71.7%的受訪上班族認為當下職場的年輕人缺乏職場通識技能。90.7%的受訪上班族認為工作之后的學習成長重要。

　　王楨認為，缺乏職場技能是一個相對概念。“現在的職場年輕人，所受的教育和成長的環境越來越好，因此整體職場能力會更強。但是社會發展很快，知識更新日新月異，對個體提出了更高的要求。職場人需要有學習能力，有不斷學習的意識，才能保持職場競爭力”。

　　為了提升表達能力，郎靜看過相關的書籍，“收效比較小，書籍和現實環境還是會有差別，還是要自己在工作中多摸索”。

　　72.9%受訪上班族入職后會繼續提升學歷和能力

　　職場人會通過什么途徑提升自己？調查顯示，72.9%的受訪上班族會進修，提升學歷和能力，56.4%的受訪上班族會參加線下講座和培訓，47.6%的受訪上班族通過“慕課”等在線課程學習，43.7%的受訪上班族會向同行業的人請教。

　　“很多技能只能在實踐當中學習，沒有捷徑。比如，一次溝通效果沒有達到預期，就要反思一下為啥沒有說動他，多想想，下次再試。比如，選人選錯了，反思一下為啥選錯了，總結經驗。”廖芳認為，凡是隨便看看書、練習練習就能掌握的技能，往往都不具備競爭力。

　　調查中，54.4%的受訪上班族認為年輕人在職場最重要的是好學，在專業上讓自己不斷成長，52.8%的受訪上班族認為職場年輕人要有擔當。受訪上班族認為職場年輕人應該具備的其他品質和能力還有：有上進心（49.8%）、永不懈?。?0.9%）、維持好人脈（36.7%）、堅守好崗位（32.3%）、對工作充滿熱情（31.7%）、堅守職業道德（26.5%）、誠信（21.7%）、勇于跳出舒適區（13.2%）和跟對人（10.4%）等。

　　王楨認為，在這個瞬息萬變的時代，在職場技能方面，年輕人要保持開放的心態，不斷學習。“此外，現在需要相互協作的工作越來越多，人際溝通類技能的作用將會更加顯著。在知識技能以外，很多深層次的特征，比如品行、人格、動機和價值觀等，對個體的發展影響更為深遠”。

　　受訪者中，來自一線城市的占35.9%，來自二線城市的占49.8%，來自三四線城市的占14.0%。